Icrypex Hesabına Erişemiyorum: Uzun Süreli Kilitlenme Ve Çözüm Bekleme

Yaklaşık bir yıl önce Icrypex üzerinden Planet isimli altcoinden aldım ve o dönem yaptığım yatırımın tutarı 60.000 TL’ye yakındı. Uzun süre uygulama üzerinden şifremle giriş yapıp hesabımı kontrol edebiliyordum ancak bir süredir artık hesabıma erişemiyorum.

Uygulama telefonumda yüklü olmasına ve daha önce aynı bilgilerle giriş yapabiliyor olmama rağmen şu an giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem bakiyeme hem de aldığım coine erişemiyor, hesabımın durumunu göremiyorum.

Bu sorunu defalarca Icrypex müşteri hizmetlerine ilettim. Kayyum ataması olduğunu, yapabilecek bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

Planet altcoin aldığım hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, varsa güncel bakiyemin ve işlemlerimin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.