Tamiri Yapılmayan Aspiratör İçin Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

Dilek

18 Kasım 2025 02:31

161

20 gün önce Ankara Keçiören'deki ICF teknik servisine bozulan aspiratörümüzü tamir için teslim ettik. Servis, ürünü aldıktan sonra sürekli olarak "bir haftaya" veya "üç güne" getirileceğini söyleyerek bizi oyaladı, ancak bugüne kadar aspiratörümüz teslim edilmedi. Bu süreçte tamir için 6 bin lira ödeme yaptık. Defalarca hem servisi hem de ICF'nin sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradık. En son bugün aradığımızda ise "yanlış numara" denilerek telefon kapatıldı.

Aspiratörümüz garanti kapsamında değildi ancak ödediğimiz ücret ve geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümüzün tamir edilmiş şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin karşılanmasını talep ediyoruz. Bu durum bizi ciddi şekilde strese soktu. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Aspiratör Montajı Yapılmadı Randevu İptal Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Satılmış

Beko

15 Eylül 2025 11:01

484

Beko’dan satın aldığım aspiratörün ücretini kredi kartı ile ödedim. İki haftadır montajının yapılmasını bekliyorum. Montaj için randevu aldım, ancak verilen randevu saatinde servis gelmedi ve randevum iptal edildi. Bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece servis olmadığı söylendi. Montaj gerçekl...

#ADP61420

Kumtel Servis Ve İletişim Sorunları

Murat

Kumtel

18 Haziran 2024 01:48

1.772

Ürünü aldıktan sonra montaj aşamasında hiçbir servis telefonunu açmıyor servisler internette adreslerini kapatıyor. En sonunda Ankara. Keçiören servisine bizzat gittim. Sadece aspiratör filtresini alabilmek için servis için randevu vermediler. Garantisini bile önemsemeden kendim bağladım. Serviste s...

#DA-835

1 Yorum

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

6 Aydır Çözülemeyen Aspiratör Servis Sorunu Ve İlgisizlik

Çağla

Electrolux

16 Haziran 2025 13:00

476

"Teşekkür ederim"

Kumtel Aspiratör Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Memnuniyetsizlik

Ümit

Kumtel

12 Temmuz 2025 16:20

586

Montaj için uzun süre bekledik ve montaj sonunda yapıldı. Geç de olsa, montajdan hemen sonra aspiratörle ilgili şikayetimi bildirdim. Altı ay sonra gelip aspiratörün arızalı olduğunu söyleyip ürünü söküp götürdüler. Yaklaşık 25 gün oldu. Aradığımda, bugün ya da yarın geleceklerini söylüyorlar ve onl...

#DA6-830