to read complaints and reviews, or file yours.Otel Konaklamasında Gıda Zehirlenmesi Şüphesi
IC Green Place otelde 9-10 Kasım 2024 tarihleri arasında ailecek ziyaret ettik ancak otelden ayrıldığımız gün uçakta rahatsızlandım ve benimle beraber küçük kızım da kusmaya başladı. Hepimiz farklı tabaklarda yemek ve farklı şeyler yememize rağmen ben ve kızım midyeden, ertesi gün eşim mantardan midesinde ekşilik geldiğini söyledi. Üçümüz de iki gün evde devamlı kustuk. Yılın son mevsim sezonu olmasına rağmen otel çok doluydu ve bizden başka gıda zehirlenmesi olan var mıdır burada yorumları bekliyorum.
Sayın Hakan Bey, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek, tatiliniz sonrasına yaşamış olduğunuz rahatsızlığa çok üzüldüğümüzü paylaşmak isteriz. Tatilinizin kötü sonlanması öncelikle sizlerin olmak üzere, bizim de istemediğimiz bir durumdur. Her konuda ne ıc Hotels markasını ne de siz değerli misafirlerimizi zor durumda bırakacak bir tutumumuz olamaz. Ancak gerçeği yansıtmayan otelimizde zehirlenme durumları ile ilgili tesisimizin de bir kabullenişi olamaz. Konaklamış olduğunuz dönemde binin üzerinde misafirimize sağlıklı ve hijyenik olarak hizmet verilmiştir. Yiyecek içecek ile ilgili olumsuz bir raporla karşılaşmadığımızı bildirmek isteriz. Tüm yiyeceklerimiz 1. Sınıf kalitede malzemeler ile günlük olarak sunulmaktadır. Tesisimizde ISO kalite sistemleri detaylı uygulanmakta, gıda ve misafir güvenliği üst seviyede takip edilmektedir. Personellerimize gıda hijyeni ve güvenliği konularında düzenli olarak eğitimler verilmektedir. Gıda üretim kontrolleri kayıt altına alınmakta ve gerekli durumlarda sunulmaya hazırdır. Görüşlerinizi olumlu yönde değiştirebilmek adına tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Tüm soru ve isteği için bizlerle iletişime geçmeniz durumunda sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Size ve kıymetli ailenize tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, güzel ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ıc Hotels CRM Departmanı
