to read complaints and reviews, or file yours.İbrahim Toğmuş Turizm Şikayeti
Biz İbrahim Toğmuş turizm'den şikayetçiyiz. Biz aktarmalı istememiştik. Bizi aktarmalı Medine'ye Mekke'ye götürdü. Ravza-i mutahhara'ya randevu almadı bizim için bizimle hiç ilgilenmedi. 1450 dolar kişi başı verdik. Biz mağdur olduk.
Gelişme
İbrahim Tommuş Turizm ile 12 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş olacak şekilde iki kişi Umre turuna katıldık. Kişi başı 1450 dolar olmak üzere toplam 2900 dolar ödedik. Turu satın alırken bize aktarmasız uçuş, mescit-i Nebevi’ye yakın bir otel ve ravza-i mutahhara için randevuların alınacağı açıkça söylendi.
Ancak tura başladığımızda verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını gördük. Aktarmalı uçuşla götürüldük ve bu süreçte ciddi şekilde yorulup mağdur olduk. Medine’de konakladığımız Zaha Otel, mescit-i Nebevi’ye oldukça uzaktı, bu da ibadetlerimizde büyük zorluk yaşamamıza neden oldu. Ayrıca bize vaat edilen ravza-i mutahhara randevuları da alınmadı.
Yaşadığımız sorunları firma yetkilileriyle ve bizzat İbrahim Tommuş ile paylaştığımızda, “otel elimizden alındı, bizim de elimizde olmayan şeyler oldu, biz de mağduruz” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak biz hem maddi hem manevi olarak bu tur için ciddi bir bedel ödedik ve söz verilen hizmetleri alamadık.
Bu şikayeti, özellikle dini bir ibadeti yerine getirmek için iyi niyetle bu tura katılan bizler gibi insanların aynı hayal kırıklığını ve mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Firmanın, satış sırasında verdiği sözlerle sunduğu hizmet arasındaki bu büyük fark konusunda uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
