İbizabet Yükleme İptali Sonrası İade Gecikmesi
İbizabet hesabıma kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek yükleme yaptırdım, ancak bu yükleme sistemde gerçekleşmedi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra finans birimiyle telefonla görüştüm. Görüşmede, ödemeyi kendi kartımdan yapmadığım için işlemin iptal edilip tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hâlâ beklemedeyim. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinizden işlem detaylarına ulaşabileceğinizi düşünüyorum. İade sürecimin neden hâlâ tamamlanmadığının açıklanmasını ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karşılaştığım aksaklıkla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüşleriniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde problemim tamamen ortadan kaldırılmıştır, bu özverili çalışmanız için teşekkür ederim.