Stiletto Siparişi Gönderilmedi, Telefon Cevapsız Ve Ücret İadesi Talebi

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve i love shoes internet sitesinden 17 Mayıs tarihinde biri krem stiletto olmak üzere 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Krem stilettonun fiyatı 1.177 TL idi. Siparişi verdikten sonra birkaç gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, diğer aldığım ürünü gönderebileceklerini, krem stilettonun ise üretim sürecinde olduğu için bayramdan sonra gönderileceğini söylediler. Bayram geçti ancak ürün yine gelmedi. Geçen hafta tekrar aradığımda bu hafta kargoya vereceklerini belirttiler fakat yine kargoya verilmedi.

Bugün firmayı 6–7 kez aramama rağmen telefonuma kesinlikle cevap verilmedi. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 1305239998889’dur.

Ya siparişini verdiğim krem stilettoyu ve diğer ürünü derhal kargoya göndermelerini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.