Siparişim Kargoya Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İletişim Yok Ve İade Talep Ediyorum

22 Haziran tarihinde iloveshoes üzerinden 1305295348889 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Instagram üzerinden, e-posta yoluyla ve sitenin kendi iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama yapıldı.

Ürünler gönderilmediği ve muhatap da bulamadığım için 1305295348889 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.