Ödenen Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.06.2026 tarihinde Iloveshose internet sitesi üzerinden toplam 3.028,20 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş kodum 1305275168889. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca yalnızca WhatsApp hattı üzerinden bilgi alabildim ve her defasında net bir tarih verilmeden siparişimin üretimde olduğu söylendi. En son 30 Haziran’da aciliyet tanımlanarak siparişimin öne alındığı, sıralamada olduğu ve en geç 1 hafta içinde ürünlerin elimde olacağı ifade edildi. Ayrıca ürünlerin ayrı ayrı gönderileceği ve birinin kargoya verildiği söylendi; ancak kargo firmasını kontrol ettiğimde gönderinin yola bile çıkmadığını gördüm.

Uzun süre geçmesine, verilen sözlerin tutulmamasına ve bilgilendirmelerin net olmamasına rağmen hâlâ ürünlerimi teslim alamadım. Iloveshose’un siparişimi derhal kargoya verip en kısa sürede elime ulaşmasını sağlamasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.