Instagram Satıcısı Ürün Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Iloveshoues isimli Instagram sayfasından hakiki deri, süet stiletto siparişi verdim. Siparişimi 29 Mayıs tarihinde oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 1.439,10 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen yaklaşık bir aya rağmen ürünüm 24 Haziran tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Instagram üzerinden firmaya üç kez yazdım, her seferinde özür dileyip ürünün en geç pazartesi günü elimde olacağını söylediler. Bugün çarşamba olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Elimde siparişe ve ödemeye dair gerekli kayıtlar ve dekontlar da bulunmaktadır.

Bu kadar uzun süren gecikme ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle artık ürünü istemiyorum. Ödediğim 1.439,10 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.