to read complaints and reviews, or file yours.İloveshoes’tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamadı
09.08.2026 tarihinde iloveshoes adlı siteden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 1077928’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi firmaya defalarca ilettim. Ancak firma hem siparişimi iptal etmeyi kabul etmedi hem de WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından beni engelleyerek iletişimi tamamen kesti. Ödeme yaptığım karta/hesaba yansıtılan 1.199,30 TL’lik tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.
Bu süreçte Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden iloveshoes Ayakkabı firması hakkında 19.08.2026 tarihli ve 2026/0079.5673 numaralı dosya ile Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Başvuruda adım z. H. Olarak geçmektedir.
Tüketici Kanunu kapsamındaki haklarım doğrultusunda, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.199,30 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
09.08.2026 tarihinde satın aldığım 1077928 Sipariş ID'li ürün tarafıma kargolanmamış ve teslim edilmemiştir. Ürün henüz elime ulaşmadığı için siparişimi iptal etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma iptal talebimi onaylamadığı gibi iletişim kanallarından tarafımı engelleyerek iletişimi tamamen kesmiştir. Tüketici Kanunu kapsamındaki haklarım doğrultusunda iptal talebimin kabul edilerek ödemiş olduğum 1.199,30 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
