İloveshoes Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Yanıt Almadı

15 Haziran tarihinde İloveshoes isimli markanın internet sitesi üzerinden 1.259,10 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ürünüm kargoya verilmemiş ve sipariş durumu hakkında hiçbir geri dönüş alamamışımdır.

Ürünümü iptal etmek ve ücret iademi talep etmek amacıyla WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmemiştir. Ne sipariş iptali gerçekleştirilebilmekte ne de tarafıma ürün gönderimi yapılmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markadan şikayetçiyim. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere (CİMER vb.) başvuracağımı bildiririm.