İ Love Shoes'dan Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

İ Love Shoes markasından ayakkabı siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1305289408889’dur ve ürün için 1.900 TL ödeme yaptım.

Bu süre içinde firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi, ancak ben ürünü alırken böyle bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı, sonradan söylendi. Buna rağmen aynı ürünü yeniden stoklar yenilendi diyerek paylaşıp satışa devam ediyorlar. Ayrıca Instagram’da yaptığım tüm yorumlar hiçbir açıklama yapılmadan silindi.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu kadar uzun süre kargolanmayan ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.