Sıfır Satılan Hyundai Tucson’da Gizli Satış Kaydı

Hyundai Tucson model aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracı aldıktan sonra yaptırdığım servis işlemi sırasında, sistem üzerinde bu aracın daha önce satışının yapılmış olduğunun göründüğünü öğrendim. Bana sıfır diye satılan aracın geçmişte farklı bir satış kaydının bulunması, araca gerçekten ilk kez benim mi sahip olduğum konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Malatya yetkili servisine kısa süre içinde farklı bir konudan dolayı gitmiştim ve bu durumu orada öğrendim. Sonrasında başka bir şehirdeki yetkili servisi de aradım ve aynı bilginin onların sisteminde de göründüğünü söylediler. Yani birden fazla yetkili servisten, aracın daha önce satışının yapılmış olduğuna dair aynı bilgiyi aldım.

Bayi ile mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana, sistemde görünen bu satış kaydını “gümrük çıkış tarihi” gibi mantıklı gelmeyen ve açıklayıcı olmayan bir ifadeyle geçiştirmeye çalıştılar. Bu cevap, yaşadığım tereddütleri gidermek yerine daha da artırdı. Ayrıca Hyundai tarafı da bu bilgiyi ve sorunu kabul etmiyor ve bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Bugün Hyundai çağrı merkezini de aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Yalnızca tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Hyundai’den beklentim, aracımın satış geçmişine ilişkin tüm kayıtların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanması ve bana sıfır araç olarak satılan bu aracın durumunun resmi olarak netleştirilmesidir. Konunun şeffaf biçimde incelenmesini ve hem bayi hem Hyundai tarafından yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.