to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Tekrarlayan Vites Ve Multimedya Arızaları
Hyundai Tucson marka aracımı Elazığ Kubilay Otomotiv’den sıfır olarak aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra araçta sürekli arızalar yaşamaya başladım. Araç sık sık vites sistemi arızası veriyor ve bunun yanında multimedya ekranı da birçok kez komple gitti.
Bu sorunlar nedeniyle yetkili servise ve bayiye defalarca başvurdum; ancak her seferinde araçta herhangi bir arıza olmadığı ya da sadece güncelleme yapıldığı söylenerek tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen arızalar devam ediyor ve aracı güvenle kullanamıyorum.
Sıfır olarak aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve tekrarlayan sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracın ayıplı sayılarak araç değişimi yapılmasını ya da araç bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
