to read complaints and reviews, or file yours.MyHyundai Uygulamasında Servis Geçmişi Ve Parça Değişim Bilgileri Görünmüyor
2025 model Hyundai Tucson marka, daha 900 km'de olan aracım, 03/04/2026 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonrasında yetkili servisiniz olan Isparta Merkez Bozal Otomotiv’e teslim edilmiş; burada gerekli onarım ve parça değişimi işlemleri tamamlanmıştır. Söz konusu işlemlere ait resmi faturalar aslına uygun olarak elimde mevcuttur.
Ancak, dijital müşteri platformunuz olan myhyundai uygulamasına giriş yaptığımda bu kaza onarımına dair servis geçmişini ve en önemlisi aracımda hangi parçaların değiştirildiğini görememekteyim. Aracımın hasar geçmişinin, yapılan orijinal parça değişimlerinin ve servis işçiliğinin şeffaf bir şekilde uygulamada yer alması, aracın Tramer/hasar şeffaflığı ve gelecekteki takibi açısından kritik önem taşımaktadır. Kaza onarım detaylarının ve değişen parça listesinin myhyundai uygulamamdaki servis geçmişi bölümüne ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı üzerinden müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şikayetim kaç ay geçmesine rağmen hala cevap verilip çözüm bulunmadı Hyundai markasının ve müşterinin yanında durmaması beni çok üzdü bu şekilde davranıldığı için Hyundai markasından soğudum ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Her gün saat 10:00 mesaj atıp hiçbir bilgilendirme yapmıyorsunuz
