to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 20.000 TL ZES Kampanyasından Haksız Red
Mayıs 2026 içerisinde Hyundai Ioniq 6 model aracı İstanbul Beylikdüzü Erdemir bayisinden satın aldım. Bu araç için sunulan ve her yerde afişleri bulunan 20.000 TL değerinde ZES bedava KW kampanyasından yararlanmak üzere başvuruda bulunduğumda, kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını gördüm.
Bayiye ve ilgili yerlere müracaat ettiğimde, aracın kendilerine eski tarihli olarak göründüğünü ve bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Aracın stok veya tedarik tarihi beni ilgilendirmez; ben aracı 22 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve o tarihte bu kampanya geçerliydi, afişler hâlâ bayide asılıydı. Buna rağmen hem bayi hem de görüştüğüm kanallar olumsuz dönüş yaptı.
Hyundai Türkiye’nin müşterisine sahip çıkmadığını, açıkça duyurulan bir kampanyanın sonradan çeşitli gerekçelerle verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. 20.000 TL’lik ZES bedava KW kampanyamın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını, bu mümkün görülmüyorsa da aynı değerde bir ödeme veya eşdeğer bir hakkın verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Mayıs 2026'da Hyundai Ioniq 6 model aracımı Erdemir bayisinden teslim aldım ve 20.000 tl değerindeki ZES bedava KW kampanyasından yararlanmak istedim. Başvurduğumda kampanya bana tanımlanmadı, bayii aracın eski tarihli olduğunu söyleyerek reddetti. Ben kampanyanın geçerli olduğu tarihte aracı aldım ve koşulları yerine getirdim, ancak Hyundai firması talebimi reddetti ve ilgisiz, yetersiz bir tutum sergiledi.
