to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson İle İki Kez Yolda Kalmak Ve Çözüm Bulunamaması
Hyundai Tucson 1.6 CRDI aracımızla 29.11.2025 tarihinde Afyon’a giderken, araç henüz 35.948 km’deyken yolda kaldık. Araç yaklaşık 5 gün boyunca Afyon Gürseste serviste kaldı ve geçen hafta perşembe günü tarafımıza teslim edildi. Ardından Kütahya merkeze, ikamet ettiğimiz yere döndük.
Aradan sadece bir hafta geçmeden, 10.12.2025 tarihinde bu kez 36.209 km’de yine yolda kaldık ve araç bu sefer Kütahya Karseç servisine çekildi. Yol yardımını aradığımızda bizi en yakın servise yönlendirdiler ve oradan “Euro 6 motorlar böyle abi” şeklinde son derece yetersiz ve küçümser bir cevap aldık. Sürekli yolda kalmak, zaman kaybetmek ve bu şekilde geçiştirilmek artık tahammül edilemez bir durum haline geldi. İçimden geçenleri buraya dökemiyorum.
Markadan, aracın detaylı şekilde incelenip motorsa motor, DPF ise ne gerekiyorsa değişmesini ve kalıcı olarak onarılmasını istiyorum. Eğer bu soruna çözüm üretilemiyorsa, bu kadar kısa sürede defalarca yolda bırakan bu aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorun yaşatan bir aracı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
10.12.2025 tarihinde arıza yapan dizel 2024 model Tucson araç 17.12.2025 tarihinde jenerasyon işlemi yapılıp yağ seviyeleri kontrol edilip araç teslim edildi. Hyundai ye göre yine kullanıcı hatalı :) özür dilerim yeni adı var onun kullanım alışkanlıklarına bağlı gelişen durum. Yeni adı bu :) ) ) 18 yaşından beri ehliyetim var 46 yaşındayım. Şirket araçları kullandım. Kendi arabalarım oldu. Kurtarıcı nedir bilmezdik. O güzelliğide yaşadık. 20 aylık 36 bin km de olan arabayla. Herhalde bu araba beni sevmedi. Ya da kullanım alışkanlığımı sevmedi diye düşünüyorum artık.
