Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson'da Tekrarlayan Yağ Yükseltme Sorunu Ve Güven Kaybı

01 Aralık 00:46
399

Hyundai Tucson model aracımda, garanti kapsamında olmasına rağmen üç kez yağ yükseltme sorunu yaşadım. İlkinde kullanıcı hatası diye para aldılar. İkincisinde garantiden değişti. Bu üçüncü ne olacak bekliyoruz. En son sorun cumartesi günü, araç takriben 35.900 km’deyken tekrar ortaya çıktı ve aracı Afyon’daki Gürses yetkili servisine kurtarıcı ile gitmek zorunda kaldık. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede üç kez yaşanması sebebiyle aracı aldığıma çok pişmanım; Tucson benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Aracım şu an serviste ve yetkili servis, konuyu genel müdürlük ile görüşeceklerini söyledi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracıma ve markaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Yaşadığım tecrübe nedeniyle Hyundai’yi bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevreme de kesinlikle önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti kapsamında üç kez tekrarlayan yağ yükseltme problemi nedeniyle, defalarca mail atmama rağmen açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu yağ yükseltmeler motora zarar veriyormu. Cevap dahi alamıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kadar sorun çıkarmış bir aracı kullanmak istemediğim için dizel aracımın benzinli ile değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 08:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Ahmet
03 Aralık 10:40

Dün 16:30 civarı genel müdürlükten arandım. Araç hala serviste. Diyorlar ki sürüş alışkanlıklarına bağlı gelişen bir durum. Her şeyi otomatik olan vitesi ve rejenerasyon işlemi bir araçta nasıl sürüş alışkanlığı oluyor anlamıyorum. Mart ayından beri üçüncü defa aynı arıza motora zarar veriyormu bu durum bilmiyorum. Teknik ekibiniz tarafından tarafıma yazılı bir bilgi yazısı talep ediyorum. Araç hala serviste sonucu merakla bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolmadan Yaşanan Arıza Ve Sonrasında Mağduriyet

30 Nisan 21:21
6.477
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kavrama Değişimi Reddiyle Mağduriyet

17 Haziran 21:09
6.674
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson'da Sürekli Tekrarlayan Partikül Filtresi Sorunu Mağduriyeti

20 Ağustos 00:55
12.359
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Assan Garanti Kapsamındaki Aracım

04 Temmuz 2024 16:26
29.235
Benzer Şikayet Yaz