Hyundai Tucson DCT Kavrama Sorunu Ve Yetkili Servis İhmali

2019 model, 79.500 km’deki Hyundai Tucson aracımın dct kavrama sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce periyodik bakıma Kaynak Otomotiv yetkili servisine gittim. Kavrama ile ilgili sorunu açıkça belirtmeme rağmen, kavramayı değiştirmediler ve sadece ayar yaptıklarını söylediler. Bu, aynı sorun için yaptıkları ikinci ayar işlemiydi.

Aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen kavrama sorunu yeniden ortaya çıktı. Şimdi ise Hyundai’nin Kaynak Otomotiv ile ilişkisini kestiğini öğreniyorum. Garanti sürem bitmesine 10 gün kalmış olmasına rağmen diğer yetkili servisler yoğunluğu gerekçe göstererek aracımı kabul etmiyor. Bu süreçte Kaynak Otomotiv’in beni bilinçli olarak oyaladığını ve garanti sürem dolmadan gerekli değişimi yapmayarak mağdur ettiğini düşünüyorum.

Daha önce 40.000 km’deyken i30 aracımın kavramasını, garantisi bittikten sonra 2–3 asgari ücret seviyesinde bir bedelle değiştirmek zorunda kalmıştım. Benzer bir maliyeti şimdi de Tucson için ödemek istemiyorum. Hyundai’yi motorlarının sorunsuzluğu ve dayanıklılığına güvenerek tercih ettik; gerçekten de motor performansından son derece memnunum, ağır kullanımda bile yağ yakma gibi sorunlar yaşamadım. Ancak kavramanın bu kadar kısa sürede sorun çıkarıp yüksek maliyetlere yol açması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Garanti bitimine çok az kalmışken bu kavrama problemimin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmadan, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini Hyundai firmasından talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç, bir sonraki aracımın Hyundai olup olmayacağını doğrudan etkileyecektir.