to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Matrix Model Araç İçin Parça Üretiminin Durdurulması Müşteriyi Mağdur Ediyor
2009 model 1.5 dizel Hyundai Matrix aracımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Aracımla ilgili parça tedariki için yetkili servise başvurduğumda, bu araç için artık fabrika tarafından parça üretimi yapılmadığının söylendiğini öğrendim. Bu nedenle aracımın bakım ve onarım süreçlerinde ciddi sıkıntı yaşayacağım ifade edildi.
Hyundai gibi büyük bir markanın, hâlâ trafikte aktif olarak kullanılan bir model için parça üretimini tamamen durdurmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni endişelendiriyor.
Hyundai’den, Matrix model araçlar için parça tedarikinin nasıl sağlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve aracım için gerekli parçaların temini konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
