Erdemir Hyundai Yetkili Servisinde Bakım Sonrası 12 Bin TL'lik Teşhis Ücreti İddiası

Hyundai i20 aracımızın periyodik bakımlarını uzun süredir Erdemir Hyundai yetkili servisine yaptırıyoruz. Son bakımımızı 8 Ağustos tarihinde yine aynı serviste yaptırmamıza rağmen, üzerinden henüz bir ay bile geçmeden ve sadece yaklaşık 1.000 km yol kat etmişken 6 Eylül günü gösterge panelinde tekrar arıza ışıkları yandı.

Bunun üzerine 7 Eylül’de servise tekrar ulaştığımızda, sadece sorunun ne olduğunun tespiti için dahi 12.000 TL talep edileceği söylendi. Aracın son bakımdan bu yana çok düşük kilometrede kullanılmış olması, bakımın gerektiği gibi yapılmadığını gösterirken, servisin kendi hatalı hizmetini kabul etmemesi ve kontrol için bile bu kadar yüksek bir bedel istemesi hem ahlaka hem de hukuka aykırı bir yaklaşım olarak karşımıza çıktı.

Yetkili servis olduğu için güvenerek tercih ettiğimiz Erdemir Hyundai, bu süreçte bizim için bu güveni tamamen boşa çıkarmıştır. Verdikleri hizmet 1.000 km bile sorunsuz devam etmemiş, yaşanan sorunu telafi etmek yerine bizden tekrar yüksek bir ücret talep edilmiştir. Bu para odaklı hizmet anlayışından dolayı kendilerinden hiç memnun değiliz ve bu konu ile ilgili her türlü yasal yola başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.

Aracımızda oluşan arızanın, son yapılan bakım kapsamındaki hata olarak değerlendirilerek ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekli onarımın tarafımıza ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyoruz. Fazlaya ilişkin haklarımız saklıdır.