DPF Rejenerasyon Uyarısı Ve Motor Arızasıyla Araç Bırakıldı

2023 model Hyundai Tucson 4X4 Elite Plus aracımda yaklaşık bir yıldır partikül filtresi nedeniyle sürekli rejenerasyon uyarısı alıyorum. Neredeyse iki haftada bir, özellikle işe gidiş gelişlerimde araç “sürüşe devam edin” uyarısı veriyor; iş yerime geliyorum, devam et diyor, eve geliyorum yine devam et diyor. Evimle işim arası yaklaşık 25 km ve D‑100 karayolu üzerinde kullanmama rağmen bu kadar sık rejenerasyon uyarısı alıyor olmam artık beni bıktırdı.

Bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda DPF için güncel bir yazılım geldiği söylendi ve aracı servise götürerek yazılım güncellemesini yaptırdım. Ancak yazılımın atılmasından yaklaşık iki ay bile geçmeden, Bolu – Sakarya arası bir hafta sonu gezisinde trafik ışıklarında beklerken bu kez rejenerasyon arızası verdi ve hemen ardından motor arıza lambası yandı. Işıklardan çıktıktan sonra aracın gitmediğini, gaza sonuna kadar basmama rağmen aracın adeta kaplumbağa gibi kaldığını, gaz yemediğini yaşadım ve o günkü gezimiz tamamen mahvoldu.

Bu süreçte zar zor en sağ şeritte kamyonlara yol vererek, büyük bir risk altında, kazasız belasız şekilde Bolu’ya dönebildik. Yıl 2026, aracım 2023 model ve bu sınıftaki bir araçla, hele ki Hyundai gibi bir markayla böyle bir sorun yaşamak, yollarda bu şekilde rezil olmak gerçekten kabul edilemez. Otuz yıllık araçlar insanı yolda bırakmazken, bu durumda olmak markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı ve resmen markadan soğudum.

Şu anda aracım yetkili serviste ve “bırakın bakacağız” denilerek aracımı teslim aldılar. Ancak bizim birden fazla aracımız yok; bu araç bizim elimiz ayağımız ve bizi araçsız bıraktılar. Hem sürekli tekrarlayan DPF/partikül filtresi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, hem de aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet ve aracımdan mahrum kalmam nedeniyle gerekli desteğin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.