to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Simge Hyundai bayisinden, bayi güvencesine dayanarak 2021 model Hyundai Santa Fe 1.6 T‑GDI Progressive Hybrid bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra Çorum Karataş yetkili servisine bakıma götürdüğümde, aracın batarya soğutma sisteminin kırık olduğu ve hortum sisteminin benden habersiz bir şekilde bypass edilerek sistemin tamamen devre dışı bırakıldığı tespit edildi.
Bu tespitin ardından satışı yapan Zonguldak Ereğli Simge Hyundai bayisiyle iletişime geçtiğimde, ilk başta inkar etseler de yasal yollara başvuracağımı belirttiğim için kusuru kabul edip parçanın kendi ustaları tarafından kırıldığını, teminini üstlendiklerini söylediler. (Yaşadığım şehirdeki Hyundai yetkili servis çalışanları bu görüşmeye şahittir, bizzat yanlarında olmuştur.) Ancak o günden bu yana yaklaşık üç ay boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Son olarak gönderildiği belirtilen parçanın eksik çıkması ve ardından bayinin telefonlarıma hiç cevap vermemesi kabul edilemez bir tutumdur.
Süreci aktardığım Hyundai tarafı ise günlerdir “geri dönüş yapacağız” demesine rağmen somut hiçbir adım atmamış, konuyu cevapsız ve sürüncemede bırakmıştır. Markaya ve bayiye güvenerek aldığım bu araçta, satış öncesinde yapılmış usulsüz müdahale (bypass) ve gizli ayıp ile karşılaşmam, sonrasında da ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımla muhatap olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsılmış durumdadır.
Aracın batarya soğutma sistemine yapılan usulsüz müdahalenin tüm detaylarıyla araştırılmasını, gerekli orijinal parçaların eksiksiz ve ivedi şekilde temin edilerek yetkili serviste ücretsiz ve garanti kapsamında onarımının yapılmasını, ayrıca bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Birkaç gün içinde somut bir adım atılmadığı takdirde, usulsüz müdahale edilmiş ve ayıplı mal satışı nedeniyle konuyu doğrudan yargıya taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.
19.08.2025 tarihinde saat 11:00 için Hyundai Santa Fe aracım adına Hyundai Simge Zonguldak Ereğli yetkili servisine bakım randevusu aldım. Aracımı randevu saatinden önce, 10:33’te servise teslim etmeme rağmen, teslim saati geldiğinde aracı teslim almak üzere servise gittiğimde aracımın henüz bakıma ...
2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDi aracımla yaklaşık 8 gün önce Safranbolu’da seyir halindeyken yolda kaldım. Yol yardımı aradığımda en yakın yetkili servisin Hyundai Zonguldak Simge Otomotiv olduğu söylendi ve aracım buraya çekildi. Servis, marş motorunun yandığını belirterek parçanın bekleneceğini...
14 Temmuz 2025 tarihinden bu yana sahip olduğum Hyundai Kona Elektrik model aracım, Kütahya Karseç Hyundai Yetkili Servisi'nde beklemektedir. Aracın batarya modülü arızası sebebiyle servise teslim edilmesinin ardından, parça siparişi verildiği tarafıma iletilmiş ancak o tarihten bu yana herhangi bir...
2023 model Hyundai Bayon 1.4 Style Paket aracımda cam kumanda modülü arızası yaşadım ve yaklaşık 45 gündür Zonguldak Karadeniz Ereğli Simge Plaza yetkili servisinde parça bekliyorum. Servis ve Hyundai müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum...
2023 Kasım ayında Hyundai Kona Hibrit Dizel 2021 model bir araç satın aldım. Aracımı ikinci kullanımda otobanda yağ soğutucusu patladı. Garanti kapsamında 56.000 km'de olan aracımı çekici ile İzmir'deki Hunco yetkili bayisine bıraktım. Aradan dört hafta geçti ve hala aracın çoğu parçası gelmedi. 202...
Yorumlar