Üyelik İptaline Rağmen 30.000 TL Sürekli Tahsilat Ve İade Yapılmaması

Hyperion Fitness Parkur şubesine Mayıs ayında giderek üyeliğimin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, ödemenin 2 ay sonra kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Üstelik iptal talebime rağmen kredi kartımdan Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında da düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edildi ve hâlâ da çekiliyor. Toplamda 30.000 TL ödemem kredi kartı ile alınmış durumda ve hem iadem yapılmadı hem de iptale rağmen kartımdan tahsilat sürüyor.

Bu süreçte kulüple yaklaşık 15 kez görüşme yaptım, her seferinde farklı bir tarih verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. İade departmanından bir yetkiliyle doğrudan muhatap da olamıyorum; tarafıma bir numara verildi, başta bu numaraya yazdığımda dönüş alıyorken artık mesajlarıma da cevap verilmemeye başlandı. Mağduriyetimle ilgili kimse sorumluluk almıyor.

Üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini, kartımdan yapılan haksız tahsilatların derhal durdurulmasını ve ödemiş olduğum toplam 30.000 TL’nin gecikmeye bağlı tüm kesintiler olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.