Spinning Ders Rezervasyonunda Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Bursa Hyperion Özlüce şubesine spor salonu üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık 1–2 aydır spinning dersleri için yaptığım rezervasyon taleplerine sistematik olarak geri dönüş alamıyorum. Resepsiyondaki personellere WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, bu yüzden kişi sayısı sınırlı olan grup derslerine rezervasyon yaptıramıyorum.

Bu durumla ilgili olarak birkaç kez salona fiziken gidip yüz yüze de geri bildirimde bulundum ancak hiçbir iyileşme olmadı. Tüm bunların sonucunda derse girmek istediğimde “dersimiz doludur” cevabını alıyor, ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Hyperion Özlüce şubesinde, özellikle spinning dersleri için WhatsApp üzerinden yapılan rezervasyon taleplerine zamanında ve düzenli şekilde cevap verilmesini, kimsenin mağdur olmadan derslerine rezervasyon yaptırabilmesini ve bu iletişim aksaklığının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.