Peşin Ödenen Reformer Pilates Üyeliğinde Ders Alamama Ve İade Talebi

Hyperion Bursa Parkur AVM şubenize temmuz ayında reformer pilates için şube müdürüyle görüşerek 1 yıllık, peşin ödemeli bir üyelik yaptırdım ve 30.000 TL ödemeyi başta nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana parasını peşin ödediğim bu hizmetten bir kez bile ders alarak faydalanamadım.

Şubede koskoca salon olmasına rağmen yalnızca 6 adet reformer bulunuyor ve göründüğü kadarıyla kapasitenin çok üzerinde kayıt alınmış. Sürekli olarak “reformer dolu, randevu açamıyoruz, herkes bir gün önceden belirttiğimiz saatte randevu oluşturuyor” denilmesine rağmen, bana hiçbir zaman o saatte olumlu bir dönüş yapılmadı. Hep çok geç dönüşler alıyorum ve her defasında yer olmadığı söyleniyor. Bana yazın ortasında sabah 10.00’da randevu almam gerektiği gibi gerçekçi olmayan bir sistemden bahsediliyor ve bu sistemsizlik yüzünden hakkını peşin ödediğim bir hizmete ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden de randevu taleplerimde hep benzer şekilde “yer yok” yanıtı alıyorum. Sonuç olarak, temmuz ayından bu yana tek bir derse bile alınmadım ve bu durum kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissetmeme neden oluyor.

Peşin ödediğim 1 yıllık reformer üyeliğimin ya eksiksiz şekilde, düzenli olarak derslere katılabileceğim bir programla kullanılmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.