to read complaints and reviews, or file yours.Reklamla Yanıltılan Üyelikte 60 Gün İade Bekletilmesi Mağduriyeti
Hyperion Fitness Bursa Parkur AVM şubesine 01.06.2026 tarihinde reklamlarına güvenerek üye oldum. Ancak aynı gün içinde pişman olup üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istediğimde, iadenin yapılmayacağını, yalnızca 60 gün sonra iade edebileceklerini söyleyerek beni mağdur ettiler.
Görüşmeler sırasında bana sözleşmede yazıyordu, okusaydın şeklinde ifadeler kullanıldı ve bu yaklaşımlarıyla güven vermediklerini açıkça gösterdiler. Ben bu firmaya, tüm detayları araştırmadan denemek istedim ve iyi niyetle yaklaştım. Toplam 36.000 TL’yi 10 ay taksitli olarak ödedim. Bugün itibarıyla yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ancak şu ana kadar somut bir gelişme yaşanmadı. Tüm bu süreç bana maalesef dolandırılmışım hissi yaşatıyor ve bu salonla ilgili çevremdeki hiç kimseye olumlu bir geri bildirim veremeyeceğim noktaya geldim. Şikayetvar’a bakmadan, reklamların etkisinde kalarak üye olduğum için kendimi reklam mağduru hissediyorum.
Ödediğim 36.000 TL’lik tutarın, taahhüt ettikleri gibi oyalamaya ve belirsiz tarihlere ertelemeye gerek kalmadan, net bir tarih verilerek ve en geç ilk iş gününde olacak şekilde en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve paylaşmış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36.000 TL tutarındaki üyeliğinize ilişkin iptal talebiniz, iade süreciniz ve iletişim sırasında yaşadığınızı ifade ettiğiniz deneyim tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Özellikle süreç hakkında yeterince bilgilendirilmediğinizi hissetmeniz ve bekleme süresinin sizde oluşturduğu olumsuz izlenimi anlıyor, bu geri bildiriminizi önemsiyoruz. İlgili kayıtlarınız öncelikli olarak incelemeye alınmış olup, iade işleminizin mevcut durumu ve sürece ilişkin tüm aşamalar ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmektedir. İncelemenin tamamlanmasının ardından iade sürecinizle ilgili güncel durum ve izlenecek adımlar tarafınıza yazılı olarak açık şekilde paylaşılacaktır. Amacımız, sürecinizi mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak, yaşanan belirsizliği ortadan kaldırmak ve tüm işlemlerin sözleşme ile yürürlükteki prosedürler doğrultusunda eksiksiz şekilde tamamlanmasını sağlamaktır. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim ise benzer süreçlerde iletişim kalitesinin geliştirilmesi adına ilgili ekiplerimiz tarafından ayrıca değerlendirilecektir. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecinizin titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz.
