to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Parkora Şubesinde Şube Değişim Ücretinin 5.000 TL Olması Ve Öğrenci İndirimi Reddi
Hyperion Parkora şubesine üyeyim ve iş yerime daha yakın bir şubeye geçmek istediğimi belirttim. Metro ile gidip gelirken çok zorlandığımı, bu yüzden sadece şube değişikliği yapmak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen benden yalnızca şube değişimi için 5000 TL talep edildi.
15 Haziran Pazartesi günü yaptığım görüşmede, bu tutarın şube değişim ücreti olduğu söylendi ve herhangi bir indirim ya da farklı bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Özellikle öğrenci olduğumu ifade etmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Sadece işime daha yakın bir şubeye geçmek isterken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak gerçekten üzücü. Öğrenciler için en azından bir indirim uygulanmasını, şube değişim ücretinin 5000 TL olmamasını, makul bir seviyeye çekilmesini (örneğin 2000–3000 TL bandında) ya da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İş yerinize daha yakın bir şubede spor yapabilmek amacıyla ilettiğiniz şube değişikliği talebiniz sonrasında beklentilerinizi karşılamayan bir süreç yaşamanızın ve öğrenci olduğunuzu belirtmenize rağmen talebinizin istediğiniz şekilde değerlendirilmediğini hissetmenizin sizde oluşturduğu memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşadığınız deneyim için içtenlikle özür dileriz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda; şube değişikliği talebiniz, tarafınıza aktarılan 5.000 TL tutarındaki şube değişikliği ücreti, öğrenci olduğunuzu belirterek ilettiğiniz değerlendirme talebiniz ve süreç boyunca paylaştığınız tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz tarafından ivedilikle ve titizlikle incelenmektedir. Talebiniz öncelikli olarak değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sürecinin en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. İncelemenin ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlayacak, şube değişikliği talebiniz ve ücretlendirmeye ilişkin ilettiğiniz değerlendirmeler doğrultusunda uygulanabilecek çözüm seçeneklerini ilgili prosedürler çerçevesinde değerlendirerek gerekli işlemleri başlatacaktır. Hyperion olarak üyelerimizin geri bildirimlerini büyük bir hassasiyetle değerlendiriyor, her başvuruyu çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alıyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
