Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyperion Parkora Bursa'da Ekipman Arızası Nedeniyle Kırılan El Ve İade Talebi

Hyperion Parkora Bursa'da Ekipman Arızası Nedeniyle Kırılan El Ve İade Talebi

Bursa Hyperion Parkora şubesine yaklaşık 9 ay önce, 12 ay süreli ve 30.000 TL bedelli üyelik satın aldım. Üyeliğimin başından beri spor salonunda sürekli hoca eksikliği problemi vardı, grup derslerine her seferinde farklı hocalar giriyor, düzen ve süreklilik sağlanamıyordu. Buna rağmen üyeliğimi sürdürdüm ve salonu aktif olarak kullanmaya devam ettim.

Bize 45 gün dondurma hakkımız olduğu söylendi, ben de bu hakkımı kullandım ancak dondurma işlemine rağmen üyeliğimin bitiş tarihinde hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm. Bu durumdan zaten rahatsız ve mağduriyet yaşıyorken, üzerine spor salonunda ciddi bir kaza geçirdim.

03.07.2026 tarihinde salondaki leg press makinesinin kayması sonucu makine elimin üzerine düştü ve elim kırıldı. Bu olay nedeniyle yaklaşık 1 aydır işime gidemiyor, günlük hayatımı normal şekilde sürdüremiyorum. Buna rağmen işletme tarafından ne bir geçmiş olsun telefonu aldım ne de herhangi bir ilgi ya da destek gördüm.

Yaşadığım hem fiziksel hem de maddi manevi mağduriyet sebebiyle, Hyperion Parkora Bursa şubesindeki üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 30.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

7 Ağustos 12:05 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Rabia Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle sağlık durumunuzun en kısa sürede iyiye gitmesini temenni eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Üyelik süreciniz, dondurma hakkına ilişkin paylaşımınız ve aktardığınız diğer hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek ve değerlendirilecektir. İşletme olarak üyelik süreçlerimizi yasal mevzuat ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde yürütmeye özen gösteriyoruz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanarak süreç tüm yönleriyle ele alınacaktır. Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Hyperion Spor Salonundan Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

Bursa Parkora şubesindeki Hyperion spor salonuna 5 Nisan 2026 tarihinde 6 ay taksitli olarak aylık 5.458 TL ödemeli üyel...

1 Yorum