Hyperion Fighters Para İadesi Yapılmadı!

Enes · 2026-01-13T22:15:27+03:00

06.09.2025 tarihinde Hyperion GYM Bursa’dan iki kişilik full paket üyelik satın aldım. Mücbir sebepler nedeniyle 10.09.2025 tarihinde, yani ödemeden sadece 4 gün sonra, üyeliğimi iptal etmek istedim. Tüketici Hakları çerçevesinde belirtilen süre içinde iptal talebinde bulunmama ve bu süre zarfında salona hiçbir şekilde giriş yapmamış olmama rağmen, iade sürecinin birkaç hafta süreceği bilgisi verildi. Benden iptal için form doldurmam istendi, bu formu eksiksiz şekilde doldurup teslim ettim. Üyelik için toplam 50.000,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 ayı geçen bir süre geçmiş olmasına rağmen ödeme tarafıma hâlâ iade edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. Bugün tekrar görüştüğümde de yalnızca “muhasebeye ileteceğiz” denilerek somut bir adım atılmadı. Uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 50.000,00 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle spor merkezinin kurumsallıktan ve profesyonellikten uzak bir işletme olduğunu üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.

Hyperion Fighters

Merhabalar Enes Bey, 06.09.2025 tarihinde gerçekleştirilen iki kişilik full paket üyelik işleminize ve sonrasında ilettiğinizi belirttiğiniz iptal talebinize ilişkin bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Üyelik iptal ve iade süreçleri, imzalanan üyelik sözleşmesi hükümleri, ödeme yöntemi (kredi kartı) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Cayma ve iptal taleplerinde, tarafımıza iletilen başvuruların eksiksizliği, ödeme altyapısının işlem süreleri ve muhasebe onay süreçleri doğrultusunda değerlendirme yapılmaktadır. İptal talebiniz sonrasında doldurulduğu belirtilen form ve buna ilişkin kayıtlar, ilgili birimler tarafından inceleme altındadır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci, yalnızca işletme tarafındaki onayla sınırlı olmayıp bankaların ve ödeme sistemlerinin işlem takvimlerine bağlı olarak ilerlemektedir. Bu durum, sürecin uzamasına neden olabilmektedir. Tarafınıza iletilen “muhasebeye aktarım” bilgisi, sürecin durdurulduğu veya reddedildiği anlamına gelmemekte olup, dosyanızın ilgili departmanlar arasında değerlendirme aşamasında olduğunu ifade etmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşandığını belirttiğiniz memnuniyetsizlik tarafımızca not alınmış olup, inceleme sonuçları doğrultusunda gerekli işlemler mevzuat ve sözleşme çerçevesinde yürütülecektir. Bilgilerinize sunarız.