to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Sürecine Girmemesi Ve İletişimsizlik
03.02.2026 tarihinde Hype Merch üzerinden toplam 5000 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödemesini yaptığım 179864 numaralı siparişi verdim. Ürünler önce satıcıdan kalite kontrol merkezine, ardından bana kargolanacaktı; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz satıcıdan kalite kontrol merkezine dahi kargoya verilmedi.
İki gündür hem mail hem de Instagram DM üzerinden Hype Merch ile iletişime geçmeye çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo süreciyle ilgili sistemde de net bir ilerleme görünmüyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Hakkari’ye teslim edilmesini beklediğim bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin şu anda hangi aşamada olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Siparişimin durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili olarak ekiplerimiz, iletişim numaranız üzerinden sizlerle görüşmeyi gerçekleştirmiştir. Görüşmede satıcımızın ürünü en geç yarın kargoya teslim edeceği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup, kargo aşamasına geçildiğinde sistem üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hype Merch Müşteri Destek Ekibi
Hype merch yetkilileri iletişime geçti ve dedikleri gibi satıcı kargoya verdi, teşekkürler.
