Siparişim 7 Gün Gecikti, Kargo Bilgisi Alamadım Ve Destek Yanıt Vermedi

27 Mayıs 2026 tarihinde Hype-merch üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 186620’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu sordum ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için sürecin çok daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.