to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Gecikti, Kargo Bilgisi Alamadım Ve Destek Yanıt Vermedi
27 Mayıs 2026 tarihinde Hype-merch üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 186620’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu sordum ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için sürecin çok daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Mayıs 2026 tarihinde Hype Merch internet sitesi üzerinden Jordan 1 Retro High og sp Fragment X Union la Varsity Red Sport Royal model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 186620’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün sitede orijinal olarak tanıtılması nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım.
Aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu sordum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şikayetvar üzerinden de şikayet paylaştığım halde yine hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ayrıca telefon numaralarına her aramamda sürekli meşgul çaldığı için ulaşamadım.
Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sipariş ve iletişim süreçlerinin çok daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Bana hala geri dönüş yapmadılar ve telefon numaralarına da ulaşamıyorum. Acilen geri dönüş ve bilgilendirme talep ediyorum. Siparişim kargolansın artık!
Bayramı sayarsak 10 yoksa 5 gün oldu ve siparişim hala kargoya verilmedi. Hype-merch ise asla bana geri dönüş sağlamadı... Bu şikayete de hala cevap vermediler, mail atmıştım onlara da cevap vermediler, zaten telefonları meşgul ulaşamıyoruz, Instagram dan yazmıştım ona da bakmadılar. Ne yapmaya çalışıyorlar anlamadım ama bıktım yani. Bu kadar amatör bir süreç yönetilemezdi, siparişimin kargolanmasını istiyorum, iyi günler.
Halen hiçbir geri dönüş yapılmadı ne mail üzerinden ne uygulamadan ne telefondan ne de bu platform üzerinden... Sanırım dolandırıldım... Acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum yoksa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım son çare olarak.
