Kargo Bilgisi Olmadan Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

9 Mart tarihinde Hydropulse firmasından internet üzerinden duş başlığı ve filtre ürününü 1GV2ZW4KX onay numarasıyla, toplam 861,35 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi oluşmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişten sonra firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından kendilerine e-posta gönderdim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma sürece ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.