Hydropulse Siparişimin Takibi Yok Ve Telefonlar Açılmıyor

Hydropulse’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce Hydropulse marka duş başlığı siparişi verdim ve 499 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir onay, kargo takip bilgisi ya da bilgilendirme mesajı ulaştı.

Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İstanbul’da teslim alınacak bu siparişle ilgili tam bir belirsizlik yaşıyorum.

Ödediğim 499 TL’nin iadesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.