to read complaints and reviews, or file yours.Hwidplus'tan Ödeme Sonrası Destek ve İade Talebine Cevap Yok
15 Şubat tarihinde hwidplus adlı siteden 2.599 TL tutarında bir ürün/hizmet satın aldım. Satın alma öncesinde mesajlarıma anında cevap verilirken, ödeme yaptıktan sonra tamamen ilgisiz ve kaçamak bir tutumla karşılaştım. Destek için anydesk ile bağlanacaklarını söylemelerine rağmen her seferinde “size ulaşamıyoruz” bahanesinin arkasına sığınıyorlar.
Anydesk ile bağlanabilmeleri için gerekli tüm bilgilerimi vermeme, saat verip saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde ne destek alabildim ne de aldığım ürün/hizmeti kullanabildim. Ücret iadesi talep ettiğimde ise adeta duvarla konuşuyormuşum gibi, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. IBAN ile ödeme alıp özellikle çaresiz ve gariban insanları hedef aldıklarını düşünüyorum.
Ödemeyi kendi bankam TEB üzerinden, alıcı a** k** adına kayıtlı Akbank hesabına yaptım. Bu süreçte bankam TEB’e de şikayette bulundum ancak henüz bir gelişme olmadı. Bu tür sitelerin ve hesapların incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim 2.599 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hwidplus’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini, TEB ve Akbank’ın da bu hesaba yönelik gerekli incelemeyi titizlikle yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.
Hwidplus ile iletişime geçtiğimde hiçbir yanıt alamadım, talep ettiğim ücret iadesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve şirket bana dalga geçer gibi yaklaşıyor. Sorunumu detaylı anlatmama rağmen mesajlarım okunmadı ve destek alamadım.
