Hwid.com.tr Satın Aldığım Ürün Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yetersiz

3 gün önce hwid.com.tr üzerinden “Hwid Spoofer süresiz” ürününü satın aldım (Sipariş No: #21891). Ürünü Windows 10 işletim sistemli bilgisayarımda denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı; herhangi bir hata mesajı da almadım, ürün hiç tepki vermedi.
Yaşadığım sorunu hem Ticket hem de e-posta yoluyla hwid.com.tr müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak Ticket'lara çok geç dönüş yapılıyor, e-postalarıma ise hiç cevap verilmedi. 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Ürünü kredi kartı ile 1999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın o******, İlgili şikayet/talep bildiriminiz için tarafımıza iletilmiştir. Konu, ilgili birimlerimizce titizlikle ele alınmakta olup, inceleme sonucu en kısa sürede sizlere bildirilecektir. İletişim: Bizimle iletişim kanallarımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı



