Huzur Nakliyat'tan Aldığım Haksız Ekstra Ücret Ve Tehditkar Davranış

24.10.2026 tarihinde Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi’nde bulunan 3+1 evimizin şehir içi taşınması için daha önce de çalıştığımız Huzur Nakliyat’tan A** Bey ile anlaştık. Sabah 08.00’de başlanacağını söylemelerine rağmen saat 09.30 olduğunda kimse gelmedi. Aradığımda ustabaşının hasta olduğu, bu yüzden geciktikleri ve birazdan gelecekleri söylendi. Saat 10.30’da tekrar aradığımda yolda olduklarını ifade ettiler.

Saat 11.00 civarında bilmediğim bir numaradan arandım, telefondaki kişi A** Bey’in ekibinden olduğunu söyledi, ancak daha sonra bunun aslında farklı bir nakliye firması olduğunu öğrendim. Bu kişi, A** Bey’in ekibinin aracının bozulduğunu, kendilerinin de başka bir nakliyede olduklarını ve ancak 13.00–14.00 gibi gelebileceklerini belirtti. A** Bey’i tekrar aradığımda ise, sabah “yoldayız” demesine rağmen bu gelişmelerle ilgili bana herhangi bir bilgi vermemiş olmasına karşın sadece “abla halledeceğiz” gibi geçiştirici cümleler kurmakla yetindi. Ekibin eve gelişi saat 15.00’i buldu ve taşıma işlemi gece 22.00’ye kadar sürdü.

Tüm eşyalarımın fotoğraflarını önceden kendilerine WhatsApp üzerinden göndermiş olmama rağmen geldiklerinde “çok eşya var” diyerek şikayet ettiler ve yaşanan ciddi zaman kaybı ile mağduriyete rağmen, taşımayı tamamladıktan sonra benden ekstra para talebinde bulundular. Fazladan ödeme yapmak istemediğimi söylediğimde ise taşımayı yarıda bırakmakla, kurulum yapmamakla tehdit ettiler, seslerini yükseltip sürekli bağırdılar ve hiçbir şekilde makul bir açıklama dinlemediler. Sonuçta toplam 18.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bunun 1.500 TL’sini haksız yere “fazla” olarak aldılar.

Daha önce aynı firmayla yaklaşık 7 ay önce bir taşımamızı daha yapmış ve memnun kaldığımız için tekrar tercih etmiştik; buna rağmen bu kez hem ciddi şekilde mağdur edildik hem de tehditkar ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Haksız alınan parayı geri talep etmiyorum, ancak yaşadığım bu mağduriyetin ve esnaflığa yakışmayan bu tavrın yetkililer tarafından görülmesini ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Kesinlikle kimseye önermiyorum.