Taşıma Sözünü Tutmayan Şirket, Zamanımızı Boşa Harcadı

Elazığ Huzur Evden Eve Taşıma ile evimin başka bir adrese taşınması için hem fiyat hem de 11 Temmuz 2026 tarihi için anlaştım. Yetkililer ilk başta 11 Temmuz’da eşyaları paketleyip 12 Temmuz sabahı yükleme ve taşımayı yapabileceklerini söylediler, buna onay verdim. Daha sonra tekrar arayıp 12 Temmuz’a bırakmayalım, 11 Temmuz’da hem paketleme hem taşıma yapalım dediler, buna da tamam dedim.

11 Temmuz’da ekiplerini gönderdiler, paketleme işlemi yapıldı. Malzemeleri bitince “kamyon gelsin, kalanı da paketleriz” dediler. Yaklaşık 3 saat kamyonu bekledim, gelen giden olmayınca yetkiliyi aradım, bana Malatya’da olduğunu ve 1 saate geleceğini söyledi. Yine bekledim, yaklaşık 2 saat sonra tekrar aradığımda bu kez 12 Temmuz sabah 05.30’da geleceklerini söylediler, buna da tamam dedim.

12 Temmuz sabahı 05.30’da gidip bekledim, yaklaşık 3 saat sonra 07.30 gibi elemanları geldi, kamyon ise daha sonra geldi ama bu kez yüklemeye başlamadılar. Asansörün arızalı olduğunu, o gün taşıma yapamayacaklarını, asansör arayışı içinde olduklarını, bulurlarsa akşam taşıyabileceklerini söyleyip zaman kazanmaya çalıştılar. Ardından gittiler ve yaklaşık 2 saat sonra istersem pazartesi günü taşıyabileceklerini, aksi takdirde paketlediklerini söküp gideceklerini belirttiler. Hafta sonu için iş yerimden izin aldığım ve tüm planımı buna göre yaptığım için pazartesiyi kabul etmedim, bunun üzerine taşımayı hiç gerçekleştirmeden paketledikleri eşyaları söküp gittiler.

Bu süreçte firmaya herhangi bir kapora veya ödeme yapmadım ancak hem zamanım boşa gitti hem de pazar günü ailece mağdur olduk. Eşyalarım toplandığı için çocukların rahatça yatabileceği bir düzen kalmadı, herkes bir yerde kalmak zorunda kaldı ve ciddi bir düzensizlik ve mağduriyet yaşadık.

Yetkili firmanın verdiği sözleri tutmaması, saatlerce bekletmesi, son anda taşıma yapmaktan vazgeçmesi ve tüm bu süreçte mağduriyetimizi umursamayan tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetle ilgili firmanın açıklama yapmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.