to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponun Kayıp Olarak İşlenmesi Güven Sorunu Yaratıyor
Huqqabet üzerinden spor bahislerinde oluşturduğum kuponlardan biri kazandığı halde sistemde kayıp olarak işlenmiş görünüyor. İlgili maçın sonucunu tekrar kontrol ettiğimde seçtiğim tahminin doğru olduğunu net şekilde gördüm ve normal şartlarda kuponun kazançlı olması gerekirken kaybeden olarak sonuçlanması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Yaşadığım durum üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde sonuçların resmi veriler üzerinden işlendiği söylendi ancak ortada bariz bir uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu kupon için maç sonucunun ve tahminimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak kazancımın hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Bahis oynadığımız bir platformda sonuçların bu şekilde hatalı görünmesi kullanıcı açısından hem maddi hem de güven anlamında rahatsız edici bir durum yaratıyor. Konunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Mert Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.
Kazanan kuponumun kayıp olarak işlenmesiyle ilgili ilettiğim talebin ele alınarak kazancımın düzeltilmesi ve sürecin şeffaf hale getirilmesi konusunda ilgilenen ekibe teşekkürler
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.
