Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Huqqabet'te Gereksiz Promosyon Mesajları Durdurulması İsteği

Yiğit
Yiğit
HuqqaBet
16 Mayıs 01:00368
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
Huqqabet tarafından gönderilen yoğun promosyon mesajlarıyla ilgili ilettiğim talep değerlendirildi iletişim izinlerim güncellenerek bildirimler durduruldu yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

Huqqabet sitesine uzun süredir kullanıcı olarak katılım sağlıyorum. Ancak hesabıma kayıtlı e-posta adresime ve telefon numarama sürekli promosyon amaçlı SMS ve e‑posta gönderilmesinden çok rahatsızım. Ben zaten katılım sağlayacağım zaman kendim siteye giriş yapıp oyun oynuyorum, bu tarz tanıtım ve kampanya mesajlarına ihtiyacım yok.

Canlı destek üzerinden defalarca bu talebimi ilettim, ayrıca “iletişim kurun” bölümünden mail de yazdım fakat buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma promosyon mesajları gönderilmeye devam edildi. Özellikle dün de katılım sağlamış olmama rağmen yine gereksiz yere mesaj alıyorum.

Huqqabet’in sisteminde yer alan iletişim bilgilerimin kampanya, reklam ve promosyon amaçlı kullanılmasını istemiyorum. Tüm SMS, arama ve e‑posta bildirimlerimin kalıcı olarak durdurulmasını ve bu konuda hesabımda gerekli tercihlerim doğrultusunda güncelleme yapılmasını talep ediyorum. Bu isteğimin en kısa sürede işleme alınmasını ve bundan sonra tarafıma herhangi bir tanıtım mesajı gönderilmemesini istiyorum.

16 Mayıs 11:47 (Şikayetten 10 saat sonra)
Eki aç

Yiğit Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.

Yiğit
Yiğit
19 Mayıs 13:16

Huqqabet tarafından gönderilen yoğun promosyon mesajlarıyla ilgili ilettiğim talep değerlendirildi iletişim izinlerim güncellenerek bildirimler durduruldu yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

19 Mayıs 16:04
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İstenmeyen Promosyon SMS'leri Çıkışı Mümkün Değil

Talip
15 Nisan 01:26449

"İstenmeyen promosyon SMS'lerinin çıkışının mümkün olmadığıyla ilgili yaşadığım sorunu bildirdiğimde, destek ekibi hemen müdahale etti ve bu tür SMS'lerin gönderilmemesi için gerekli işlemleri gerçekleştirdi. İlginiz için teşekkür ederim."