to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyasında Oyun Kısıtlaması Açıklanmadığı İçin Mağduriyet
Huqqabet’in katıldığım bir Bonus kampanyasında, bonusun belirli oyunlarda geçerli olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle yüksek kazanç elde etmek için bu bonusu kullanmayı planlamama rağmen, bazı oyunlarda bonusun aktif olmadığını gördüm ve oyuna Bonus bakiyesi yansımadı.
Kampanyaya katılırken bonusun oyunlar arasında bu şekilde bir kısıtlamaya sahip olacağı açık ve net şekilde belirtilmediği için, bonusun tüm oyunlarda geçerli olmasını bekliyordum. Hem kampanya şartlarının daha şeffaf ve anlaşılır şekilde ifade edilmesini hem de bu yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bonusun tüm oyunlarda veya en azından açıkça belirtilen oyunların tamamında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığım kayıplar konusunda tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Burçin Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.
Bonus Kampanyasında Oyun Kısıtlaması Açıklanmadığı için mağduriyet olarak paylaştığım problem incelendi süreç netleştirildi ve kampanya koşullarına uygun şekilde hesabım güncellenerek kullanım sağlandı emeği geçenlere teşekkür ederim
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.
