Hunerisonline.com Aldığım Ürünle İlgili Sorunlar

Hunerisonline.com (hüner-iş) adresinden bir ürünü 11.08.2023 tarihinde aldım, Sipariş Numarası: 29336. Ürün 1 günde teslimat, ve vade taksitli satış fiyatı 7540.31TL. Diğer sitelerde bu ürün daha ucuz olduğu halde teslimat süresi sebebiyle ürünü bu adresten aldım. Sipariş sonrası firma beni aradı, bu ürün sipariş usulü ile olduğu, üreten firmaya bilgi verecekleri ve teslimat 25.08.2023 tarihinde yapılabileceğini ifade ettiler. Problem yaşamamak adına kabul ettim. Fakat sitede bu ürün kargolanmış ve teslim edilmiş, ayrıca ödemem/Fatura 7.181,25TL olarak görünmektedir. Firma ile görüştüm, bazı teknik hataların olduğunu ifade ettiler. Bugün ayın 25'i ürün ortada yok, firmayı aradım 9 Eylül 2023'te teslim edilebileceğini bildirdiler, siparişi iptal talebim kabul görmüyor, beklemekten başka şansım yok. Firmanın sorun yaşadığı bir ürünü neden satışını yapar, teknik problemlerle dolu olan bir site ile nasıl online satış yapar, müşteri hizmetlerinin niteliğini arttırmadan nasıl B2C ticaretini yaparsınız.