Taban Yapışkanının Erken Ayrılması Ve Ücret İadesi

Hummel marka spor ayakkabıyı 30.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmadan tabanındaki bazı kısımların yapışkanından ayrılmaya başlaması ve taban açılmalarının meydana gelmesi durumunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma “Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız ürününüzde üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilememiştir; onayınız dahilinde ücretsiz tadilatı yapılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek sadece tadilat önerildi.

Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatla alınan bir ayakkabıda tabanın yapışkanından ayrılması bence kesinlikle normal bir durum değildir ve kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.