to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kullanılan Terlikte Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi
Hummel’in kendi web sitesi üzerinden 9 Haziran’da iki çift ayakkabı ve bir çift terlik siparişi verdim. 78613-16026-1546141 referans numaralı bu siparişimi 11–12 Haziran gibi teslim aldım. Ayakkabıları henüz hiç kullanmadım, terliği ise 4 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece iki gün kullanmama rağmen terliğin yan kısımlarında yırtılma meydana geldi.
Ürünü ilk aldığımızda numara değişimi için mağazaya gitmiştik ancak online alışverişlerde mağazadan değişim yapılamayacağı söylendi. Bu son yaşadığım yırtılma problemiyle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat çok kısa sürede bu şekilde hasar alması nedeniyle terliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Bu nedenle ilgili terliğin ayıplı mal/garanti kapsamında incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Terliğimin yan kısmı iki gün kullanımda yırtıldı, Hummel'e ayıplı ürün ve ücret iadesi talep ettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım. Markanın yaklaşımını ilgisiz buldum ve bundan sonra Hummel ürünlerini tercih etmeyeceğim.
