Ayakkabım Kısa Sürede Patladı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Hummel marka bir çift ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay önce Bafra Çelik Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü normal gündelik kullanımda giymeme rağmen ayakkabı çok kısa sürede patlayıp adeta paramparça oldu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Bir süre sonra mağazaya tekrar gittiğimde, herhangi bir somut açıklama ya da detaylı inceleme sonucu sunulmadan, sadece “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabım tarafıma geri verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla normal bulmuyorum ve tamamen üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Hummel’in mağduriyetimi dikkate alarak ayakkabının bedelini tarafıma iade etmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.