Yanlış Marka Drone Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

27.10.2025 tarihinde drone.net üzerinden Hubsan Aden FX 67 4K Pro model dronu sipariş ettim (Sipariş No: 303672). Ancak elime ulaşan kutudan farklı bir marka olan Teerok çıktı ve bu ürün, sipariş ettiğim modelin özelliklerini kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Satın alma sırasında ödediğim toplam tutar 4.249 TL’dir. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kumanda ile dronu eşleştirdim. Ürün iade kapsamına giriyor.

Drone.net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana gönderilen ürünün “bire bir aynı” olduğu söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil; gönderilen ürün hem marka hem de özellik olarak sipariş ettiğim üründen çok farklı.

Sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.