to read complaints and reviews, or file yours. 
Baştan sona fiyasko bir site, fiyasko bir alışveriş tecrübesi. Siparişinizin size ulaşması en iyi ihtimalle 3 hafta sürüyor. Çünkü ürünler Türkiye'den değil, Çin'de üretilen 3. Kalite ürünlerden temin edilip size gönderiliyor. Ürünlerin kalitesinin sitede mevcut görsellerle zerre alakası yok. Hatta çoğunun şekli bile aynı değil. Öyle İtalyan tarzı falan hikaye. Neyse, diyelim ürünler geldi. Hayal kırıklığına uğradınız tabii. İade etmek istediniz, bunu da kabul etmiyorlar. Neymiş, ürünler yurt dışındaki depolardan temin edildiğinden sadece kusurlu ürünlerde iade yapabiliyorlarmış, sitede de bu bilgi mevcutmuş. Türkiye'de mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereği, ürünün deposunun yurt dışında olup olmamasının hiçbir önemi yok; önemli olan ürün satışının Türkiye sınırları dahilinde yapılıyor olması. Bu durumda, depo veya hangi bahane olursa olsun, Türkiye Hukuku'na göre kayıtsız şartsız 14 gün iade hakkı var. Hiçbir bahane bu hakkınızı geçersiz kılmaz. Ben bu noktada net durunca geri adım atıp iadeyi kabul ettiler ama sipariş verdiğim günden para iadesi olana kadar neredeyse 3 ay uğraştırdılar beni.
Alıcı ürün satın alırken bilgilendirilmiyor öncelikle. Ürünlerin yurt dışından geldiği, teslimatın 1,5-2 ayı bulacağı vb. Bilgiler yok, hatta "1 ila 3 gün içinde kargoya verilir" ibaresi var. Ben aldıktan bir süre sonra kargoya dair bilgi almak için WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda öğrendim. Ü...
Çin'den ürün getirdiklerini web sayfalarında asla beyan etmediklerinden kendi stoklarından satış yaptıklarını düşünerek bir sipariş verdim. Siparişim 1 ayda bana ulaştı ve kullanıcı ilişkileri çok yavaş. Bir soruya1-2 günde yanıt alıyorsunuz ve siparişim nerede dediğinizde sallapati bir gün aralığı ...
11 Nisan 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişi birkaç gün sonra iptal etmek için mail attığımda 24 saat geçtiği için yapılamadığı, teslimattan sonra iade edebileceğimi bildirdiler. Süreçleri site üzerinden takibe devam ettiğimde Çin'den geldiğini öğrendim. Bu arada 2 ürün aldım kampanyadan faydalan...
Kesinlikle iade yapmıyorlar. Bir aydır iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve çözüm sunmak için farklı yollar deniyorlar. Verdikleri cevaplar ise şöyle: "Hanımefendi, neden paranızın üstüne yatmaya çalışalım? İade etmek isteyen sizsiniz." İade etmek isteyen tabii ki ben olacağım; tüketici benim, sat...
Yorumlar