Servise Gönderilen Çalışmayan Su Pompası İçin Ücret İadesi Talebi

House Pratik markasına ait HP70 model su pompasını Sincan/Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihaz hiç çalışmıyor ve bu sebeple ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün çalıştığı söylendi, fakat çalışmayan bir ürünü neden keyfi olarak servise göndereyim, bu durum bana mantıklı gelmiyor.

Ben ürünü kullandığım yerde çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum, buna rağmen ürünün çalıştığı iddia edilerek sorun yokmuş gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Cihazı aldığım günden bu yana yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. Süreçte referans ıd numaram 229778 olarak kayıt altına alındı.

Ürünün benim bulunduğum kullanım koşullarında çalışmadığı ortadayken, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.