to read complaints and reviews, or file yours.Dream Of Side Otel Hem Konaklamamızı Gerçekleştiremedik Hem De Ödediğimiz Ön Ödemeyi Geri Alamadık
Antalya Side bölgesinde bulunan Dream of Side Otel’e 02.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdık ve havale ile 10.000 TL ön ödeme yaptık. Otele 02.09.2026 günü saat 13.30 civarında giriş için gittiğimizde yaşadığımız muamele ve tavırdan dolayı hem konaklamamızı gerçekleştiremedik hem de ödediğimiz ön ödemeyi geri alamadık.
Otele girdiğimizde resepsiyonda yaşlı bir görevli vardı ve bizi uzun süre bekletti, süreç boyunca da sürekli para talep etti. Otelin hiçbir yeri bize gösterilmedi, otelle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Odaya çıkmak istediğimizde ise odanın hazır olmadığı söylendi, anahtar elimize verilip “ileride arka tarafta” denilerek baştan savma bir şekilde yönlendirme yapıldı. Ne karşılamada ne de sonrasında kendimizi misafir gibi hissettirecek en ufak bir ilgi ve güler yüz göremedik.
Bu yaşananlardan sonra otelde konaklamamaya karar vererek aynı gün saat 15.00 civarında oteli terk ettik ve ödediğimiz 10.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini istedik. Rezervasyonu yapan yaşlı görevli, ücret iadesi yapmayacağını açıkça belirtti ve para iademiz hiçbir şekilde yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yaklaşım da son derece kaba ve ilgisizdi.
Ödediğimiz 10.000 TL ön ödemenin, konaklama gerçekleşmediği ve yaşadığımız olumsuzluklar ortada olduğu halde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal işlem başlatacağımı ve tüm haklarımı ilgili merciler önünde arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
02.09.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasında Antalya Side bölgesinde bulunan Dream of Side Otel’de aile odasında konaklamak üzere Ahmet Kıymık adına rezervasyon yaptırdım ve bunun için otele 10.000 TL ön ödeme yaptım. 02.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında otele giriş yapmak için gittiğimizde resepsiyondaki yaşlı görevlinin üslubu ve tavrı son derece kabaydı. Daha otele girer girmez bizden sürekli para talep etti, oteli ve hizmetleri hiç tanıtmadı ve hiç hoş bir şekilde karşılanmadık.
Yemek yedikten sonra, yaklaşık yarım saat içinde resepsiyona tekrar gidip odamızın hazır olup olmadığını sormak istedim. “Bekleyin size de bakacağım” tarzında, yine sert ve laubali bir üslupla karşılaştım. Ailece konaklayacağımız bir yerde sıcakta daha fazla beklememek için oda anahtarımızı talep ettiğimde tekrar para istedi. Hizmet almadan sürekli para talep etmesi bizi fazlasıyla rahatsız etti. Anahtarı verirken de sadece “odanız ilerde sağda” diyerek eliyle gösterdi, hiçbir açıklama ve yardımcı olma çabası olmadı.
Odaya çıktığımızda ailecek bu yaklaşımdan ve gördüğümüz muameleden dolayı çok rahatsız olduk. Bunun üzerine en azından sadece 1 gün konaklayıp ertesi gün ayrılmak istediğimizi, aksi halde 10.000 TL’lik ön ödemenin iadesini talep ettiğimizi ifade ettik. Resepsiyondaki görevli bu parayı iade etmeyeceğini söyledi. Biz de madem iade etmiyorsunuz, bari 1 gün kalalım dediğimizde bu kez de paranın tamamını alacağını belirtti. Bu yaklaşım üzerine aynı gün, yani 02.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.00 civarında oteli tamamen terk ettik ve buna rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Hem girişte karşılaştığımız kaba, saygısız tutumdan hem de kullanmadığımız hizmetler için ödediğimiz 10.000 TL’nin iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 10.000 TL ön ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki kaba davranışlarla ilgili gerekli incelemenin otel tarafından yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
