to read complaints and reviews, or file yours.Kedinin Çocuğumu Tırmalaması Ve 2 Günlük Konaklama Ücretinin İadesi
06.07.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki Blue Star Hotel’de üç günlük konaklama için otele giriş yaptık ancak yaşadığımız ciddi bir olay nedeniyle sadece 1 gün kalıp erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelin restoran bölümünde bulunan otel kedisi, küçük oğlumun elini tırmaladı. Oğlum enfeksiyon kaptı ve kendisine kuduz aşı takvimi uygulanmaya başlandı, bu nedenle tatilimizi tamamlayamadan dönmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu sağlık sorunu ve mağduriyete rağmen otel yönetimi konuyla yeterince ilgilenmedi, sorumluluk kabul etmedi ve kalan 2 günlük konaklama ücretimizi iade etmedi. Oğlumun elindeki yaralanma ve başlayan kuduz aşı süreciyle ilgili hastane raporlarımız ve aşı takvimi belgelerimiz mevcuttur.
Bunun yanında otelde genel anlamda da ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Havuz kenarında şezlong bulmak neredeyse imkansızdı, odalar toz içinde ve oldukça gürültülüydü. Restoranda yemek yerken oturacak yer bulmakta zorlandık, ortam son derece kalabalık ve konforsuzdu, bu nedenle tesis hizmet anlamında da beklentilerimizi hiç karşılamadı.
Yaşadığımız sağlık riski, erken ayrılmak zorunda kalmamız ve hizmet kalitesinin düşüklüğü nedeniyle, kullanamadığımız kalan 2 günlük konaklama bedelimizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
